Reisvoorwaarden

Wij raden u aan bijgaande voorwaarden goed door te nemen.

De genoemde prijzen gelden per persoon, tenzij anders aangegeven, en zijn gebaseerd op het gebruik van een gedeelde tweepersoonskamer. Met uitzondering van de boekingen waarbij u aangegeven heeft dat u gebruik wilt maken van een één persoons kamer. Hierbij zijn alle elementen inbegrepen zoals omschreven in uw reserveringsbevestiging. De reissom is gebaseerd op prijzen, koersen en belastingen zoals deze op het moment van publicatie bij Creatie & Wellness bekend waren. Creatie & Wellness behoudt zich het recht voor eventuele verhogingen in deze kosten (bijvoorbeeld veiligheids- en brandstoftoeslagen, toeristenbelasting etc.) aan u door te berekenen. Creatie & Wellness behoudt zich het recht voor om tussentijdse prijzen aan te passen in verband met koersschommelingen.

Als de door u gewenste reis beschikbaar is ontvangt u van ons een reserveringsbevestiging. Na de boeking dient u per omgaande een aanbetaling te doen van 100% voor de vliegtickets en 25% van de overige kosten. Zes weken voor vertrek maakt u het restantbedrag aan Creatie & Wellness over. Indien wij niet tijdig een betaling ontvangen behoudt Creatie & Wellness zich het recht voor, na sommatie, de reisovereenkomst op te zeggen. In dat geval zijn de bepalingen die betrekking hebben op annulering door de reiziger van toepassing en worden als zodanig worden verrekend.

U bent er zelf verantwoordelijk voor om bij vertrek over de juiste reisdocumenten (paspoort, visa) te beschikken.

Uw reisbescheiden worden na ontvangst van de betaling uiterlijk 10 dagen voor vertrek verzonden. De tijden die vermeld worden in de reisbescheiden zijn de relevante reistijden.

Omdat de reisorganisator verplicht is de reiziger in geval van nood bijstand te verlenen en dit ernstig bemoeilijkt wordt indien er geen verzekering is afgesloten, is het afsluiten van een reisverzekering bij Creatie & Wellness verplicht. Indien u zelf reeds over een doorlopende reisverzekering beschikt, ontvangen wij graag uw polisgegevens. Wij adviseren u ook een annuleringsverzekering via ons af te sluiten. Creatie & Wellness sluit haar verzekeringen af bij Unigarant, dochter van de ANWB.

De reisduur wordt aangegeven in dagen, waarbij de vertrekdag en aankomstdag zijn inbegrepen.

Persoonsgegevens die door Creatie & Wellness zijn verzameld, worden alleen verstrekt aan partijen die direct betrokken zijn bij uw boeking.

Ondanks alles toch een klacht? Dan dient u deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, aan ons te melden. Als wij niet in de gelegenheid worden gesteld uw klacht te verhelpen, vervalt alle mogelijke aanspraak op eventuele schadevergoeding.

Indien u een reis wilt annuleren ontvangen wij graag een schriftelijke bericht en bent u de volgende kosten verschuldigd:
Tot 42e dag voor vertrek: de aanbetaling

• Van 42e tot 28e dag voor vertrek: 100% van de vluchten en 35% van de resterende reissom
• Van 28e tot 21e dag voor vertrek: 100% van de vluchten en 40% van de resterende reissom
• Van 21e tot 14e dag voor vertrek: 100% van de vluchten en 50% van de resterende reissom
• Van 14e tot 5e dag voor vertrek: 100% van de vluchten en 75% van de resterende reissom
• Van 5e dag tot 1e dag voor vertrek: 100% van de vluchten en 90% van de resterende reissom
• Op de vertrekdag of later: 100% van de reissom

Indien u bepaalde zaken in uw boeking wilt wijzigen, berekenen wij afhankelijk van het soort wijziging kosten aan u door.